Termini e Condizioni d’Uso e di Vendita

Ultimo aggiornamento: 1 Settembre 2025

1. Introduzione

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’uso del sito web e-commerce di New Target SA e regolano tutte le transazioni relative ai nostri prodotti e servizi digitali (tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo: ebook, audiolibri, corsi online, consulenze e altri contenuti scaricabili o fruibili in streaming).

Eventuali contratti aggiuntivi stipulati con l’utente (ad esempio per servizi di consulenza personalizzata) prevarranno in caso di conflitto con i presenti Termini e Condizioni.

2. Identificazione della società

Questo sito web è di proprietà e gestito da:
New Target SA
Società anonima di diritto svizzero
Sede legale: Via G. Calgari 2 – 6900 Lugano (Svizzera)
IDE/UID: CHE-453.276.583
Email: info@newtarget.ch
Telefono: +41 77 940 7864

3. Accettazione dei Termini

Registrandosi, acquistando, scaricando o utilizzando i nostri prodotti e servizi digitali, l’utente dichiara di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini e Condizioni. L’uso continuato del sito web costituisce accettazione implicita degli stessi.

4. Comunicazioni elettroniche

Accedendo al nostro sito e ai nostri servizi, l’utente accetta di ricevere comunicazioni elettroniche (email, notifiche sul sito, ecc.), che hanno valore legale equivalente alle comunicazioni scritte.

5. Prodotti digitali e condizioni di acquisto

• Tutti i prodotti disponibili sul sito sono digitali e vengono consegnati tramite download o accesso online.
• L’acquisto è definitivo: una volta reso disponibile il file o l’accesso al contenuto, l’utente perde il diritto di recesso previsto dalla normativa europea (art. 16 Direttiva 2011/83/UE), salvo malfunzionamenti tecnici imputabili a noi.
• Non sono previsti rimborsi, eccetto nei casi in cui il prodotto non sia accessibile per problemi tecnici non risolvibili entro un termine ragionevole.
• L’utente è responsabile della corretta conservazione dei file scaricati e delle proprie credenziali di accesso.

6. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti digitali (testi, ebook, audio, video, corsi, materiali scaricabili) sono di proprietà esclusiva di New Target SA o dei rispettivi licenziatari e sono protetti da copyright, marchi e altre norme applicabili.
È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione, modifica, condivisione o utilizzo commerciale senza nostra autorizzazione scritta, salvo i diritti inderogabili previsti dalla legge (es. diritto di citazione).

7. Utilizzo responsabile

L’utente si impegna a:

• utilizzare i nostri servizi esclusivamente per scopi leciti e personali;
• non condividere i contenuti digitali acquistati con terzi non autorizzati;
• non aggirare misure di protezione o sicurezza;
• non utilizzare il sito per attività illecite, spam, raccolta dati automatizzata o diffusione di software dannosi.

8. Registrazione e account

Per accedere a determinati servizi (corsi, consulenze, contenuti riservati) è richiesta la registrazione di un account personale.

• L’utente è responsabile della riservatezza delle credenziali e di tutte le attività effettuate tramite il proprio account.
• È vietato condividere l’account con terzi.
• In caso di violazione, ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere l’account senza rimborso.

9. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge:

• I contenuti forniti (ebook, corsi, consulenze) hanno scopo informativo e formativo e non costituiscono consulenza legale, fiscale, medica o professionale vincolante.
• Il sito e i prodotti sono forniti “così come sono”, senza garanzia di disponibilità continua, assenza di errori o soddisfazione di esigenze specifiche dell’utente.
• La nostra responsabilità complessiva è limitata all’importo effettivamente pagato per il prodotto o servizio acquistato.
• Non siamo responsabili per danni indiretti o consequenziali (perdita di profitti, dati, opportunità).

10. Consulenze online e in presenza

10.1 Consulenze online acquistate tramite il sito

• Le consulenze online acquistate e pagate direttamente sul sito (es. sessioni via videoconferenza) sono disciplinate dai presenti Termini e Condizioni.
• L’utente riceverà, dopo il pagamento, le istruzioni attraverso la sua mail di registrazione al sito per la prenotazione e l’accesso al servizio e per concordare data e orario della consulenza.
• Si richiede di rispondere entro 72 ore al nostro primo messaggio
• In mancanza di riscontro, verrà inviato un secondo sollecito.
• Se anche a quest’ultimo non seguirà risposta entro 7 giorni dalla data di acquisto, la consulenza sarà considerata erogata e non rimborsabile.
• Resta inteso che la mancata fruizione del servizio dipende esclusivamente dalla mancata collaborazione del cliente.
• Le consulenze online hanno finalità informative e strategiche e non costituiscono consulenza legale, fiscale o medica.
• Una volta confermata la prenotazione, l’acquisto è considerato definitivo. Eventuali richieste di modifica/cancellazione saranno valutate caso per caso, ma non danno diritto automatico a rimborso.

10.2 Consulenze in presenza o su incarico diretto

• Le consulenze svolte presso il cliente o richieste fuori dal sito web sono regolate da un contratto separato stipulato tra New Target SA e il cliente.
• Tale contratto disciplinerà durata, compenso, termini di cancellazione, eventuali spese di trasferta e altre condizioni specifiche.
• In assenza di un contratto scritto, non potrà essere invocata l’applicazione dei presenti Termini e Condizioni.

11. Pagamenti e responsabilità dei fornitori terzi

I pagamenti sul nostro sito vengono elaborati tramite fornitori terzi di servizi di pagamento, attualmente Stripe, Inc. e le sue società collegate. Tutti i dati di pagamento (ad es. numeri di carta di credito, credenziali bancarie) sono trasmessi direttamente e in modo sicuro al processore di pagamento e non vengono in alcun modo raccolti, trattati o conservati da New Target SA.

New Target SA non è responsabile per eventuali malfunzionamenti, interruzioni, errori o ritardi imputabili al processore di pagamento o alla rete bancaria. In tali casi, eventuali contestazioni, richieste di rimborso o reclami dovranno essere indirizzati direttamente al fornitore del servizio di pagamento.

Resta inteso che, una volta ricevuta da Stripe la conferma del buon esito della transazione, l’obbligazione di pagamento si considera validamente adempiuta nei confronti di New Target SA.

12. Resi e rimborsi

I prodotti e servizi digitali offerti da New Target SA (ebook, audiolibri, corsi online, consulenze online), sono appunto digitali. In conformità alla Direttiva 2011/83/UE e alla Legge federale svizzera sulla protezione dei consumatori, l’utente riconosce e accetta che:

• una volta completato il pagamento e reso disponibile il file per il download o l’accesso al contenuto digitale, il diritto di recesso decade automaticamente;
• non sono previsti resi o rimborsi per prodotti digitali già consegnati o resi accessibili;
• fanno eccezione solo i casi di malfunzionamento tecnico imputabile a New Target SA che impedisca in modo permanente la fruizione del prodotto. In tali casi, l’utente ha diritto a un rimborso totale o a una sostituzione del contenuto;
• per le consulenze online acquistate sul sito, una volta confermata la prenotazione, l’acquisto è considerato definitivo. Eventuali richieste di modifica o cancellazione non danno diritto automatico a rimborso, ma potranno essere valutate caso per caso.
• per le consulenze svolte in presenza o su incarico diretto si applicano le condizioni contrattuali specifiche concordate per iscritto.

13. Privacy e dati personali

La raccolta e il trattamento dei dati personali avvengono in conformità al Regolamento GDPR (UE 2016/679) e alla Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD).
La nostra Privacy Policy e la Cookie Policy fanno parte integrante dei presenti Termini.

14. Diritto applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalle leggi della Svizzera.
Per ogni controversia sarà competente in via esclusiva il Foro di Lugano (TI – Svizzera), fatto salvo quanto previsto da norme inderogabili di protezione dei consumatori applicabili in Europa.

15. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di aggiornare periodicamente i presenti Termini. La versione aggiornata sarà sempre pubblicata sul sito con la data di revisione. L’uso continuato del sito dopo tali modifiche implica accettazione delle nuove condizioni.